Механизм взаимодействия с клиентами — это каналы, формирующие пассивные продажи, когда клиент сам находит компанию и по своей инициативе выходит с ней на связь. В общем случае это могут быть:
- «сарафанное радио»;
- реклама;
- выставки;
- сайт компании;
- различные механизмы поддержания взаимоотношений с постоянными клиентами;
- участие компании в различных мероприятиях (конференции, круглые столы, публикации в СМИ и пр.).
- «раскрутка» своих ключевых специалистов
